根據報導,Apple的laptop(主要是最新的MacBook與MacBook pro)銷售情形極佳,非常有可能已經讓Apple筆記型電腦市佔率站上12%的位置。

雖然Intel CPU策略下,許多老Mac Fans或是PowerPC支持者大搖其頭,也有許多Adobe產品重度使用者對於只能用糟糕的Rosetta感到不屑…

更有Mac基本教義派對於許多買Mac來跑Windows的行徑極度鄙視,但無可否認,x86 CPU不管其效能或散熱是否讓人滿意?(談到這問題,多少都有被Steve匡到的感覺…)x86就是降低了許多switcher的心理障礙,降低了轉換成本(無論實質上或心理上)!

且Apple始終是一家「用軟體來推銷硬體」的公司!

Mac OSX市佔率提高當然很好,不過Mac硬體賣得好對Apple財報數字來說更好!

我曾經在【關於Apple轉換CPU之我見】中提過:
「Apple轉換Intel架構會有兩大好處:
1.未來的應用方面更加寬廣
2.更能加入早已成形的網路效應裡面,去展現Apple最拿手的差異化跟total solution。」

我不知道我說得對不對,但成效目前為止的確不錯。

說到差異化這件事,我們可以看看同時間,PC龍頭老大–Dell電腦–顯得多麼力不從心!

我認為Dell的低價策略已不如過去奏效,理由有二:

1.絕招失效!
這種垂直價值鏈的整合功夫,已經不只Dell會;其它廠商不但偷學,甚至更有所精練。
Dell一年的研發費用那麼少,顯見將所有的寶都壓在垂直價值鏈效率整合這件事上。但當大家都會這門功夫時,過少的研發投資就轉變成毫無「差異化」可言的窘境。進一步來說,短時間內也看不出有何可以增強差異化的能力?

2.市場文化在改變!
George Santayana曾經說過:「Those who forget the past are codemned to repeat it.」
所以我們看看歷史軌跡,不難發現Dell大幅成長追過HP、IBM,確立霸主地位的時期落在2000年∼2002年之間,這段時間卻也是.com熱潮破滅,經濟成長大幅萎縮時期。
但電腦應用已經是許多公司行號必備的設備之一,因此在這樣財政拮屈的年節裡,Dell剛好又透過本身與代工廠完美的價值鏈垂直整合,取得相對優勢的價格來吸引手頭並不寬裕的人們。

可是2003年之後,景氣逐漸回轉,從消費性電子產品與手持式電子產品大賣可端倪一二。這時候iPod大賣其實是一種指標意義,代表市場文化正在轉向。
人都是在手頭有閒錢時才會揮霍犯賤去買像iPod這種沒啥功能,卻好炫燿的產品!(盛逢其時,小弟也有一臺∼哈哈!)

而面對這樣的文化轉變,Dell不但有點沒跟上,甚至沒發現。因為過去成功策略實在是很難讓人有或是敢採新視野,重新審視所處環境。此乃人性,我們怪不得Dell本人,就像是我從來都不怪Bill老大那總是不變的「壟斷生意」思維一樣(我只是批判而已,哈哈)。

日前Wal-Mart內部研究發現,中產階級的賣場客戶購買物品行為近兩年有所改變:消費習慣逐漸往兩個極端靠攏。
簡單說,現在的中產階級對於他感興趣領域的產品,願意存錢購買最貴最頂級的;但是對於心目中的一般生活用品,則往廉價堪用品靠。

同理來看,我認為電子市場將會出現一樣的情形:
低價電腦依然能大行其道;但能夠創造出差異化的較高價產品,將會有大幅度成長。
不過中間地帶的產品可能就乏人問津了。

Apple具有高度差異化,這當然沒話講(電腦差異化最明顯絕對來自於軟體應用,而不是用包皮策略….well…我是指「包了層牛皮」,懂嗎?華碩∼)

Acer也藉由其售後服務品質,建立起另一種差異化和價值。

若Dell無法維持低價之王,售後服務又無法改善下,將會有一段很不舒服的低潮期喔!

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