投資investing,經濟學Economics, 商業Business,麥金塔Mac, 法律Law…
今天我們上公司法時,我們老師提出一個很有趣的問題:
通常我們去百貨公司或是大賣場的時候,如果說手上東西太多我們通常會到寄物處那裡辦理寄物,而一般來說,你給他袋子,百貨公司的小姐就會給你一個號碼牌。
但是有個奇怪的情形就是,如果說你手上有2個以上的袋子,他還是只給你一個號碼牌,這時候套句何賴傑老師說的話:「念法律的都不是人」
怎麼說?因為他只給你一個號碼牌,所以說這個號碼牌本身並不能代表你給了他什麼東西,所以如果那個小姐有問題,偷了你的東西,到時候你拿號碼牌回來,結果只給你一個袋子,另外一個不見了,你也很難舉證說你的東西被幹走了!
反過來說,如果你是那個百貨公司小姐,今天有個存心不良的客人,明明只拿一個袋子給你,但是後來卻跟你強辯說他明明拿了2個袋子,你又該怎麼辦?
基本上舉證之所在敗訴之所在,你真的很難舉證說你拿了2個袋子給人家或是只收了1個袋子,因為不管是幾個袋子,號碼牌都只有一個!
但是為什麼我們從來不擔心這問題?
從這問題我想還可以在延伸:你拿錢去銀行存,為什麼你相信那個行員真的會把錢存進你的戶頭裡,而不是A掉了?
你用線上刷卡的方式跟外國人買了個東西,為什麼你相信他會寄給你?
你今天去7-11買了大亨堡跟茶裡王,為什麼你敢塞進嘴巴裡吃下去?
你跟保險公司買保險,你為什麼相信保險公司到時候出事會賠你錢?
以上這些,其實都是很有趣的問題
我認為,在未來分工情況只會更細更精緻,人類自從有行業區別之後,這就是一條回頭路,因為身無特殊技能的人類,之所以能在大自然中生存下來,最重要的原因除了想像力之外,就是分工!
分工是最有效率的生存方法,透過這個機制,讓大家不用每個人早上起來都要自己去擠牛奶,才能換得一杯可能還帶著許多生菌的鮮乳、讓大家吃神戶牛排卻不用自己養一頭牛。
但是要維持分工機制,其中有個相當重要的精神貫徹其中,才能讓「分工」這個機器動起來,這東西就是—誠信!!
現在這時代說誠信,似乎是太八股。
但是如果你從經濟學裡面的「效率最大化」角度來看,唯有維持誠信制度,才能讓資本主義運轉順利!
回到前面一開始提到的例子,我想大家之所以敢直接把東西寄放給百貨公司寄物處,而不會因此拿出契約書來明定雙方權利義務關係,正是因為雙方之間存在一個最基本的誠信默契,這東西讓雙方實際上訂立寄託契約時(實際上從法律觀點,你的東西交到對方手上時就是成立了一個這樣的契約),無須多說一言半句,基於這個默契,雙方都省下大量的時間、人力、物力成本。
而誠信制度背後的動力,我想主要有一個關鍵因子:
利益最大化
這樣有點像是雞生蛋、蛋生雞
因為為了利益最大化,所以我遵守誠信
而正因為我們都遵守誠信,所以說利益就被最大化
但是不是每個人對於利益都看得很遠,相反的,對於遠期利益觀點是必須訓練的!
而這訓練方式,其實不脫人類所有教育的方式,那就是:糖果跟棒子!
利用法律的規定,不管是私法上的損害賠償責任或是刑法上的刑事責任,我們都透過各種方式,來期待當事人之間能夠維持誠信原則。
相反地,大家對於能夠長期遵守誠信的公司,多半也會比較願意與之交易,造成其公司長治久安的利益來源,也就是真正的利益最大化。而在後者這樣的糖果驅動之下,所謂的品牌,有就會自然隨之而生。
品牌說穿了,就是信賴制度下最具體的展現!
你為什麼買Apple?因為Apple這品牌能給你你心中所預期的電腦,這家公司長久以來一直很有誠信地提供最具原創性的電腦!
你為什麼吃麥當勞?
因為今天你不管是進到世界各地哪一家麥當勞,你都能預知你大畫會吃到怎樣的食物,姑且不論好不好吃,但是其品質是你可以預測的。
但是你為什麼能預測?因為品牌?那你就倒果為因了,我認為是因為誠信,因為他們長久以來維持著一種諾言,而這種諾言就長線來看,為大家帶來了利益最大化!
不管是消費者或是廠商,也從中得到好處。
因為我自己要期末考的關係,所以這主題我們就談到這裡
但是我深深認為誠信會是資本主義運作下最重要的key,如果說沒有它,那整個經濟就不用玩了。
延伸來說,國家貨幣價值從經濟史角度來看,不是建立在那個國家有多少資源,而是建立在那個國家人民有沒有這三個寶貝:
創造力、勤儉、誠信
其中,又以後者最為重要。
這幾年來,其實政治人物最大的失敗,不是搞壞台灣經濟,而是搞壞台灣的誠信!
這是我認為真正動搖國本的東西!誠信一旦沒了,要重頭建立是非常困難的。
誠信的價值絕非來自於似有若無的道德標準,而是實實在在的利益最大化上!
希望大家能接受我說的,時時勤拂拭自己的誠信。
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