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紐約時報也對這次新發表的iPod、iTunes7以及新的電影下載服務有所評論
除了讚譽有加之外,其實最值得我們注意的是,紐約時報評論作者找到了一個高度相似的類比
當年Apple並非第一個進入音樂下載市場的廠商,但是因為其定價策略、操作界面以及遊戲規則都充滿濃濃Apple風—-簡單、人性!
因此挾其與iPod的完美軟硬體組合,橫掃市場,甚至讓iPod進入「精品」的境界。
其實Apple早年就在財報中或Steve受訪場合,再三強調Apple與其他電腦公司價值不同在於「Apple experience」!
這個概念認為打從你開箱那瞬間,到打開電源、使用Mac…..,Apple都將為所有軟、硬體上的使用者感受負責!
這也是為什麼吉米丘等勸拜達人,對於Apple產品開箱照感動莫名,因為這一環始終是Apple相當注重的品牌體驗之一;換句話說,打從你拿到產品箱子時,Apple已經在塑造他們的產品文化了。
所以,Mac OSX一流的操作界面、簡單的概念、極簡的產品風格,均屬於Apple experience所欲表達;iTunes Store + iTunes + iPod自然亦屬之。
故,我們常見部份網友常將Mac與Mac OSX分開,認為Apple的硬體配備不好,亦或升級自由度受限…等,其實都是不了解或無法體會Apple所欲表達的品牌感受;換個角度,我們也可以說這種geek性質的消費者,也不在Apple的目標顧客群裡。
講了一堆,回到主題:
NYT所發現的相似性,在於當時即便線上音樂已經方興未艾,但定價策略混亂、下載方式混亂、版權授權方式混亂、軟硬體(computer vs. mp3 device)搭配不佳…等。
Apple一進入市場,馬上讓大家驚艷的正是他們一舉解決了上述各種問題,大膽且完美地定義了「線上音樂市場」究竟該怎麼玩!
而現在線上電影下載市場也面臨著跟當初音樂市場一樣的困境。
以比Apple早一點進入市場的Amazon為例:
每部電影定價不一(有些下載版電影甚至價格高於Amazon線上販賣的實體DVD)、授權方式複雜(有的竟然只能租用下載,24小時後就不能播放?)
為何會這樣?最大因素直指內容商始終將「線上下載」這東西當作是洪水猛獸,講更白點就是不具適應力,只想緬懷過去容易從消費者口袋撈錢的美好時光。
因此,Steve Jobs透過Pixar與Disney併購案,進入Disney這個全美最大內容供應商之一的董事會,可說是斬草除根。除了達到部份評論家所謂「擋住Amazon策略」之外,另一方面更能讓Apple的iTunes Store維持一貫的品牌文化,以簡單的遊戲規則繼續稱霸!
而「簡單」這點,小弟認為正是iTunes與其他大廠(Sony、Microsoft、Amazon…)的最大競爭力差距。
當然,明年將現身的iTV,未見產品不容易評論,但我的基本看法跟Robert X. Cringely一致。
Apple這幾年佈局始終又深又遠,一環扣著一環,無論身為產品使用者或是策略觀察者,都是相當過癮的!
4 Responses for "小小iPod,大大idea!!!"
分析的很棒!
最近這幾年使用MAC之後,我覺得蘋果對於自家的產品設計上的完整度真的是相當具有一致性,銷售硬體也規劃可供搭配的後台服務(反之亦然),賺錢的產品像是 iPod 有 iTunes 做為軟體支援,不是很紅的 iPhoto 也提供實體相簿的印刷服務,即使就是 MAC電腦本身蘋果都仍然有直營的 Apple Store 來讓消費者有完整的「蘋果經驗」。
看一下自己MAC裡的蘋果自家程式,幾乎每一個都有相對應的蘋果硬體產品,未來將要推出的 iTV 算是補足了 iTunes 建立起來的影音生態系中的最後一項硬體吧,完成之後我希望蘋果能推出 iPhone 來與 iCal、address book…等相關的軟體搭配,繼續改造與個人資訊相關的創新服務吧~
只是iTunes7的bug未免太多,包括爆音問題,耗用資源,當機,cd封面搜尋不完全,自動關閉等,讓蘋果多年來所建立起的聲譽受損
網路上目前是怨聲四起,希望蘋果能好好善後
加油呀!!
Mac~
新的iTunes 7.01版已經出來,或許這些bugs都修掉的
不過就我自己使用,從來沒遇過網路上的問題;似乎這些問題在Windows版本上比較常見
[…] 而對照過去我常說的Apple品牌策略在於Apple experience;因此,上次與Moto不算成功的合作,Apple應該也發現如果device端Apple不能完全掌控其軟體,則空有iTunes音樂下載服務,依然難顯Apple的差異化策略價值。iPod的壓倒性勝利,畢竟還是軟、硬體兩者的結合始存在。 […]
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